quinta-feira, 1 de outubro de 2026

Sites de serviços: serviços descartáveis?

Wallace Vianna é designer e blogueiro

Imagem: Magnific e PCH Vector 

No tempo de nossos bis/avós havia a figura do médico de família, que atendia e conhecia seus pacientes durante toda a vida. As empresas (familiares) seguiam quase o mesmo caminho.

Esse estado de coisas está sendo cada vez mais raro e valorizado, e os exemplos são muitos:

O Yahoo está encerrando o Yahoo Notas, assim como encerrou o Yahoo GeoCities e Yahoo Answers. A pergunta que fica não é nem tanto o que vai restar do Yahoo mas sim o quanto vale usar serviços de terceiros, uma vez que estes podem ser encerrados a qualquer momento.

O Google também é outro campeão de serviços descontinuados, tanto que hoje eu só uso de fato dois: o e-mail e o Drive.

A Microsoft também sofre de descontinuidade mas pelo menos mantém o serviço, mudando o nome: por exemplo o antigo Hotmail.com hoje é Outlook.com.

Na verdade, serviços são empresas que por sua vez podem ser vendidas ou encerradas. O que permanece é o conceito ou serviço (necessidade atendida) por trás deles. Assim sendo, durante nossas vidas temos de procurar encaixar nossas demandas independente do serviço A ou B e temos de estar prontos para migrar para qualquer serviço novo ou vizinho. A qualquer hora.

A alternativa de viver independente dos serviços a nossa volta não é muito prática, a não ser que sejamos ricos o bastante pra construir nossa auto suficiência ou vivamos como os indios, à margem da civilização. Então algumas sugestões se fazem bem vindas:

  • Ter arquivos de trabalho sempre duplicados em formato proprietário e formato universal. Ou em formato universal, apenas.
  • Ter backup de arquivos copiados em mais de um lugar. P. ex. em disco virtual de terceiros e em hospedagem paga
  • Usar mais de um serviço pro mesmo fim: e-mail gratuito em conjunto com o e-mail de seu dominio, pago.
Esse raciocinio vale pra todos os serviços e produtos adquiridos: ter conta em banco público e privado; comprar produtos que dependam de assistência técnica do fabricante e de profissionais autônomos ao mesmo tempo. Apostar todas as fichas de nossas vidas num único lugar a cada dia se mostra um mau negócio.

Na verdade qualquer serviço é descartável ou com prazo de validade. Marcas longevas hoje são minoria e todas sofrem mudanças pra acompanhar os novos tempos. Poucos produtos sobrevivem uma geração e a maioria sobrevive mais como informação duma época - é mais fácil encontrar um museu de paginas da web do que um museu de computadores, embora ambos possam ser úteis.

O que o mIRC, ICQ, MSN, Skype e WhatsApp nos mostram é que a tecnologia e o prestador do serviço mudam, a comunicação ou o uso é que permanecem.

Ao largo da praticidade, o progresso rápido estimula a nostalgia ou a valorização do passado. Se eu fosse apostar num negócio hoje provavelmente seria num serviço com estética ou conceito retrô, pois no nosso mundo de serviços descartáveis como copos de papel, serviços com "copos de vidro" viram serviço premium.